售后服务

**感谢您选用我们的产品，我司为了**提供完善的售后服务，不仅在销售上满足您的需求，还在检测和校准上让您在使用我司的产品上无后顾之忧。


保修服务：
由于仪器的检测和校准都需要在严格的环境要求下进行，并且需要精密的检测校准工具，客户需要将仪器寄送给我们进行维修校准服务。
保修期是自仪器购买日起一年，如果在保修期内仪器出现问题，请联系我们，保修期内我们将提供**维修。但保修服务不包括以下情况：
? 不小心使用造成的损坏，如摔坏或渗液等；
? 不当使用造成的损坏（不按照操作说明书使用）；
? 在《仪器操作说明书》所述温度、湿度的条件外进行操作或存储仪器而造成的故障；
? 自拆机、维修或改造而造成的问题；
? 由于不可抗力和意外（如自然灾害、火灾等）造成的故障和损坏；
? 易损件（如光源、电池和打印纸等）的消耗；
? 校准服务。


保修期后的服务：
保修期后我们仍提供维修服务，但将收取相应费用。维修后保修期是自仪器返还日起三个月，保修期内，所维修的部件如非人为因素而出现问题，我司将提供**重修。
但是如果是以下情况，我们将建议购买新的仪器：
? 如果备件或仪器不再提供；
? 如果由于落水、强冲击、严重污染或腐蚀造成的损害，确认恢复仪器的功能已不可能；
? 如果由于摔落、强冲击而造成的变形，即使更换主要部件也不能使仪器恢复其正常功能；
? 由于产品老化或使用环境恶劣使多个零部件老化失效，而不得不更换的；
? 即使在维修服务期内，如果零部件不能提供。


定期校准的必要性：
正如我们人类无论您如何致力于锻炼身体，随着年龄的增加身体还是会出现这样那样的问题，产品也一样，无论性能多么高，长期使用后也不可避免地会老化。其它还有使用工况和频率等各种引起性能下降的因素。因而我们建议用户进行定期校准以保持产品的**，将突发性故障防患于未然。


用户之声：
? ISO质量管理上（为了产品的质量管理）每年进行一次校准。
? 突然发生故障，生产线停机了。
? 由于是研究开发所用，使用频度较少，感到没必要进行定期校准。后来发生了故障，送去修理后，说是测量值偏离了标准。   结果事先测量的样品评估数据不能用了。
? 虽然进行了定期校准，但没有明确校准后的标准和修正等运用规则，在工序内标准变更上花费大量时间。（应该预先定好运   用规则。）
? 由于要求保持**，所以我们每半年送去校准一次（每年两次）。
? 通过定期校准，我们得到保养指导，从而延长仪器的使用寿命。


保持**测量：
工作环境差或长期大量使用，会使仪器的光学系统部分积累垃圾灰尘、发生褪色等，无法进行**测量。虽然长期使用后构成零件不可避免地会产生老化，但通过根据仪器状况进行适当调整，就能恢复仪器性能，保持**测量。
"磨损故障期"指随着使用时间的推移因零件磨损或老化而引发故障的时期，具体视使用状况和环境而定，但如不定期进行检测，磨损故障期就会提早到来或突然发生故障，就可能需要更换昂贵的装置零件。
通过定期校准，清扫和更换老化或磨损的零件，可达到预防保全的效果。


检测和校准服务：
仪器校准后仪器精度符合规格要求。如客户需要，将签发《检测证书》和《校准证书》，但另外收取费用。
? 检测；
? 校准；
? 签发《检测证书》（另收费）；
? 签发《校准证书》（另收费）。


维修和校准服务：
针对出现的故障进行维修并进行校准，校准后仪器精度符合规格要求。如客户需要，将签发《检测证书》和《校准证书》，但另外收取费用。
? 检测；
? 校准；
? 维修；
? 签发《检测证书》（另收费）；
? 签发《校准证书》（另收费）。